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維修豬顛覆傳統電腦維修上門服務

發布時間:2021-04-19 瀏覽量:572 次

維修豬目前電腦和移動辦公設備售后服務市場滯后的用戶體驗,提供上門的維修服務,并且維修全程錄像,維修配件終生保修,從而將原本繁復的售后維修簡化到,“報修”、“上門維修 “、” 付款 “,這三步。

 

用戶可以通過維修豬的客服電話或者官方網站下單,并且資費透明。用戶可以知曉維修費用后再決定是否維修。在下單時,用戶報修清楚維修設備的具體型號,故障的具體類型后,用戶會立即獲得該故障的維修價格,如果用戶接受該價格,可以預留自己希望維修的地點,辦公室,住所,甚至是咖啡館都可以。專業維修技師一般會在 10 分鐘內和用戶聯系,確定故障問題,并根據地點預約維修時間。

電腦維修

然后維修人員會在指定時間上門,通過一個攝像頭記錄維修的全過程,這樣維修豬不僅能審核每個維修人員的維修質量,如果用戶認為維修過程有問題,也有據可查。一般來說,整個維修過程為 50 分鐘左右,用戶只用把要修的東西給到維修人員,然后忙自己的事,然后就能拿到修好的電腦設備,整個體驗非常好。

 

維修豬看來,售后服務重要的是兩點,一是便捷,二是質量的保證??煲纥c電腦管家在便捷程度上遠超目前的官方維修,在質量管控方面也有措施上的保證。

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